Découvrez toutes les réponses à vos questions & les solutions dont vous avez besoin.

Bienvenue dans notre centre d'aide !

Vos rasoirs conviennent-ils aussi aux femmes ?

Oui, nos rasoirs sont conçus pour couper les poils efficacement ils conviennent donc parfaitement aux besoins de rasage des hommes et des femmes.

À quelle fréquence dois-je changer les lames de mon rasoir ?

Nous recommandons de changer vos lames toutes les 1 à 2 semaines, selon la fréquence de votre rasage et l'épaisseur de vos poils.

Vos rasoirs sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Oui, Nos rasoirs sont conçus pour offrir un rasage doux et précis, minimisant les irritations et les coupures, même pour les peaux les plus sensibles. (Gamme Protect Series pour les problèmes de peau)

Peut-on utiliser vos rasoirs sous la douche ?

Oui, nos rasoirs sont conçus pour une utilisation sous la douche et résistent à la rouille.

Où est-ce fabriqué ?

Nos Manches & nos Lames proviennent d'Allemagne & des États Unis avec un contrôle rigoureux sur les normes Européennes & la qualité

Quel est le délai & prix de la livraison ?

En France le délai de livraison est de 5 à 11 jours, suivant le choix d'expédition. La livraison est offerte à partir de 30€.

La satisfaction du client est notre priorité, nous préparons donc vos commandes avec soin.

Si votre nous n'avez toujours pas reçu votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@justr.com, nous vous aiderons avec plaisir !

Quel est votre politique de retour ? Y a-t-il 30 jours d'essai ?

Étant donné que nous mettons au centre de notre politique la satisfaction de nos clients, nous souhaitons que vous preniez le temps d’essayer nos produits et nous offrons donc 30 jours d’essai à compter de la réception des produits commandés.

Cependant, cette offre ne peut pas s’appliquer aux produits consommables, car comme vous l’imaginez, renvoyer une huile à moitié entamé, c’est poubelle… Vous pouvez tout de même nous les retourner si les articles rendus ne sont pas entamés, abîmés et qu’ils sont complets dans leur boîte d’origine.

Nous pensons sincèrement que nos produits changeront votre routine de rasage et jusqu'à présent le très faible taux de retour nous fait penser que nous avons eu raison !

Comment retourner sa commande ?

Il suffit de nous contacter à l'adresse support@justr.com et d'expliquer la raison de votre problème. Vous recevrez votre argent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés suivant la méthode de paiement choisie.

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